Unsere wichtigste Referenz sind Sie als unsere Kunden. Über unseren Bewertungsbogen bitten wir Sie, uns Feedback zu geben über die Zusammenarbeit und unsere Leistungen. Sie finden diesen Bewertungsbogen auch hier auf der Website.
Ergebnisse aus dem Bewertungsbogen
Mit Stolz und Freude dürfen wir bezogen auf die derzeitigen Ergebnisse unserer Kundenumfrage verkünden, dass gerade die auch für uns wichtigen Werte wie Kompetenz und Kundenfreundlichkeit sowie die Zuverlässigkeit als besonders positiv herausstechen. Und nicht zuletzt wird noch explizit genannt, dass es schön ist, die zuständigen Mitarbeiter als konkrete Ansprechpartner zu kennen.
Fast ist es uns schon ein bisschen peinlich: So erfreuen uns die durch die Bank sehr guten Bewertungen zwar, doch es wäre natürlich auch hilfreich, uns mit konstruktiver Kritik noch Hinweise zu möglichen Verbesserungen und noch mehr Kundenzufriedenheit auf den Weg zu geben.
Wollen Sie nach unserer Arbeit bei Ihnen von der Bewertungsmöglichkeit Gebrauch machen, finden Sie diesen Bogen online hier.
Vielen Dank für Ihre Einschätzungen!
Auswertung
(stand 01/2023)
Als Ihr Elektriker vor Ort wollen wir für Sie nicht nur über anonyme Kanäle, sondern auch persönlich erreichbar sein. Dies ist Ihrer Bewertung zufolge ebenso der Fall wie die kundenfreundliche zeitnahe Terminvergabe. Ihre Zufriedenheit mit einem erreichten Wert von 1,2 erfüllt auch uns mit Zufriedenheit.
Die freundliche und kompetente Entgegennahme Ihrer Anfragen schreiben wir uns ebenso auf die Fahne wie eine höflich-zuvorkommende Bedienung. Mit einer sehr guten Note 1,1 tun Sie das auch. Dabei spielt wohl auch die mehrfach genannte Hilfe bei Rückfragen eine Rolle, die unsere Mitarbeiter gerne leisten.
Die Monteure bei Elektro Schwalvenberg sind freundlich und kompetent auch in der Beratung. Das sagen nicht nur wir, sondern auch Sie. So sind für uns eine verständliche Erklärung und Absprache bezüglich der vorzunehmenden wie auch der dann geleisteten Arbeiten selbstverständlich. Sie belohnen es mit sehr guter Bewertung mit unserer Leistung.
Selbstverständlich ist es Wunsch des Kunden, möglichst wenig zu bezahlen, aber der Dienstleister muss natürlich auch seine Mitarbeiter angemessen honorieren. Für verständliche und schlüssige Angebote und Rechnungen, die die wunschgemäß durchgeführten Leistungen transparent benennen, geben Sie uns immerhin noch eine fast sehr gute Note. Das spricht für ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Dieser ausgezeichnete Wert für persönliche Mundpropaganda macht uns besonders stolz. Augenscheinlich sind unsere Arbeit wie auch unser Auftreten die beste Werbung – den Rest übernehmen Sie. Damit ist wohl auch unsere Firmenphilosophie nachhaltig so, wie Sie es sich und Ihren Bekannten wünschen.
Möllerstr. 53
45966 Gladbeck
Tel.: 02043 346-10
Fax: 02043 346-00
E-Mail: info@elektro-schwalvenberg.de
Elektro-Notdienst für Bottrop und Gladbeck:
Tel.: 0209 97081-84
